Queixas, suspeita de burla e preservação de prova
Passos e canais de Macau para levantamento, imitação, taxas adicionais ou beneficiário suspeito.
Primeiro travar a perda, depois organizar os factos
- Parar novos depósitos, desbloqueios, impostos ou cauções.
- Guardar URL, ecrãs, conversa, e-mail, beneficiário e referências.
- Contactar banco ou carteira sobre bloqueio, disputa ou rastreio.
- Perante suspeita criminal, ligar à linha 24 horas da PJ: 993.
Canais disponíveis
A PJ recebe denúncias criminais; o Consumer Council aceita conflitos de consumo pelo Consumer Online, embora uma disputa transfronteiriça de jogo possa ficar fora do alcance de recuperação. A DICJ recebe e encaminha questões de jogo.